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Come raggiungere la soddisfazione del cliente con i Principi di Lean Management

Con molte aziende in competizione per una quota del mercato globale, l’implementazione della lean management è fondamentale per una maggiore crescita del business. I clienti vengono quotidianamente presentati con opzioni e modalità di trattamento e la qualità del servizio o dei prodotti che ottengono è ciò che determina se possono rimanere fedeli al marchio o meno. È stato dimostrato che… Read more →